{"id":2681,"date":"2020-05-12T08:08:40","date_gmt":"2020-05-12T06:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/edencolor.artcomweb.fr\/?page_id=2681"},"modified":"2023-09-28T09:37:25","modified_gmt":"2023-09-28T07:37:25","slug":"conditions-generales-de-ventes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edencolor.artcomweb.fr\/fr\/conditions-generales-de-ventes\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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Identification<\/h5>\n

Raison sociale : TENDANCE\u2019HERB
Statut juridique et capital social : SAS au capital de 2 500\u20ac
Immatriculation : 798 669 578 R.C.S. Toulouse \u2013 France
Code APE : 2012Z
Pr\u00e9nom et Nom du responsable :
R\u00e9mi ALQUIER
Si\u00e8ge social : 30 rue Durand, 31200 Toulouse, France
T\u00e9l\u00e9phone : +33 (0)5 82 95 46 28, +33 (0)6 11 20 61 49
Email : contact@edencolor.com<\/a>
Site web : www.edencolor.com
H\u00e9bergement du site et stockage des informations : soci\u00e9t\u00e9 INFOMANIAK<\/a>.
Cr\u00e9ation graphique : soci\u00e9t\u00e9 TENDANCE\u2019HERB, L\u00e9a DELGAL, et l\u2019agence WHATZ\u2019HAT<\/a><\/p>\n

Le site est la propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 \u201cTENDANCE\u2019HERB\u201d en sa totalit\u00e9, ainsi que l\u2019ensemble des droits y aff\u00e9rents.<\/p>\n

Toute reproduction int\u00e9grale ou partielle est soumise \u00e0 l\u2019autorisation des propri\u00e9taires.<\/p>\n

Toutefois, les liaisons du type Hypertextes vers le site sont autoris\u00e9es sans demande sp\u00e9cifique.<\/p>\n

Toutes les commandes effectu\u00e9es sur ce site sont soumises sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. La soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb se r\u00e9serve le droit d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment la version des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, la version applicable \u00e0 une commande \u00e9tant celle figurant en ligne sur le site www.edencolor.com au moment de la commande.<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions de vente visent \u00e0 d\u00e9finir les relations contractuelles entre la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb et l\u2019acheteur et les conditions applicables \u00e0 tout achat effectu\u00e9 par le biais du site marchand de \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb. Ces conditions de vente pr\u00e9vaudront sur toutes autres conditions g\u00e9n\u00e9rales ou particuli\u00e8res non express\u00e9ment agr\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb.<\/p>\n

<\/p>\n

Le contenu du site<\/h4>\n

La soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb ne garantit pas que ce site soit exempt de d\u00e9fauts, d\u2019erreurs ou d\u2019omissions. Les informations communiqu\u00e9es sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre indicatif sans valeur contractuelle. Malgr\u00e9 des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res, la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb ne peut \u00eatre tenue responsable de la modification de dispositions administratives et juridiques survenant apr\u00e8s la publication. De m\u00eame, la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb ne peut \u00eatre tenue responsable de l\u2019utilisation et de l\u2019interpr\u00e9tation de l\u2019information contenue dans ce site. La soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb ne peut \u00eatre tenue pour responsable d\u2019\u00e9ventuels virus qui pourraient infecter l\u2019ordinateur ou tout mat\u00e9riel informatique de l\u2019internaute, suite \u00e0 une utilisation, \u00e0 l\u2019acc\u00e8s, ou au t\u00e9l\u00e9chargement provenant de ce site. La soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb se r\u00e9serve le droit de modifier le contenu de ses offres commerciales \u00e0 tout moment.<\/p>\n

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Le client<\/h4>\n

Le client d\u00e9clare \u00eatre une personne physique, \u00e2g\u00e9e d\u2019au moins 18 ans et avoir la capacit\u00e9 juridique ou \u00eatre titulaire d\u2019une autorisation parentale lui permettant d\u2019effectuer une commande sur le site<\/p>\n

Le client reconnait avoir pris connaissance au moment de la passation de la commande, des conditions particuli\u00e8res de vente \u00e9nonc\u00e9es sur cet \u00e9cran et d\u00e9clare express\u00e9ment les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>\n

Lors de l\u2019enregistrement des donn\u00e9es personnelles du client lors de la commande ce dernier doit s\u2019assurer de l\u2019exactitude des donn\u00e9es obligatoires qu\u2019il fournit. En cas d\u2019erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire, la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb ne saurait \u00eatre tenue responsable de l\u2019impossibilit\u00e9 de livrer le produit. La soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande lorsque l\u2019adresse IP du client sera domicili\u00e9e dans un pays diff\u00e9rent de l\u2019adresse de facturation et\/ou de livraison.<\/p>\n

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Les produits propos\u00e9s<\/h4>\n

Les produits sont ceux d\u00e9crits sur le site www.edencolor.com et sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagn\u00e9 d\u2019une pr\u00e9sentation \u00e9tablie par la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb de mani\u00e8re la plus objective possible et afin de satisfaire au mieux le besoin d\u2019information des clients.<\/p>\n

Les photographies illustrant les produits sont les plus fid\u00e8les possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit propos\u00e9, notamment en ce qui concerne les couleurs sous l\u2019effet du navigateur internet et de l\u2019\u00e9cran utilis\u00e9.<\/p>\n

De plus, des erreurs peuvent figurer sur le site, ce que le client reconnait et accepte.<\/p>\n

Cependant, en cas de non-conformit\u00e9 entre le produit livr\u00e9 et son descriptif sur le site, le client pourra exercer son droit de r\u00e9tractation ou mettre en \u0153uvre la garantie de conformit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb.<\/p>\n

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Les commandes<\/h4>\n

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la proc\u00e9dure mise en place par la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb concr\u00e9tis\u00e9e par une succession de diff\u00e9rentes \u00e9tapes que le client doit imp\u00e9rativement suivre pour valider sa commande :<\/p>\n

\u2022 Naviguer sur le site www.edencolor.com pour faire sa s\u00e9lection d\u2019articles. Cliquer sur les images pour visualiser le d\u00e9tail de chaque produit.<\/p>\n

\u2022 Ajouter \u00e0 son panier les articles s\u00e9lectionn\u00e9s en cliquant sur le bouton \u201cajouter au panier\u201d.<\/p>\n

\u2022 V\u00e9rifier alors la nature des articles ajout\u00e9s \u00e0 son panier. Pour supprimer un article, le client doit cliquer sur \u201csupprimer\u201d et le panier s\u2019actualisera. Afin de modifier le nombre d\u2019articles, le client doit cliquer sur les ic\u00f4nes correspondantes.<\/p>\n

\u2022 Valider sa commande.<\/p>\n

\u2022 Cr\u00e9er un compte sur notre site internet ou s\u2019identifier : Cela vous permet de voir l\u2019historique de vos commandes, leur suivi, \u2026<\/p>\n

\u2022 Saisir les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires (nom, pr\u00e9nom, adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, adresse email et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement de la commande.<\/p>\n

\u2022 Effectuer le paiement dans les conditions pr\u00e9vues. L\u2019ensemble des donn\u00e9es fournies et la confirmation enregistr\u00e9e vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb confirmera l\u2019acceptation de sa commande au client \u00e0 l\u2019adresse mail que celui-ci aura communiqu\u00e9.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB\u201d se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande d\u2019un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure ou pour tout client pour lequel il existerait une suspicion d\u2019incoh\u00e9rence dans les informations donn\u00e9es.<\/p>\n

<\/p>\n

Les tarifs<\/h4>\n

Les prix indiqu\u00e9s sur les fiches produits sont exprim\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne tiennent pas compte des frais de transport et le taux de TVA applicable est celui du jour de la commande.<\/p>\n

Tout changement du taux pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits.<\/p>\n

Le prix total indiqu\u00e9 dans la confirmation de la commande comprend le prix des diff\u00e9rents produits, les frais de transport et de livraison, les frais de manutention, d\u2019emballage et de stockage.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, \u00e9tant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable \u00e0 l\u2019acheteur, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n

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R\u00e9tractation<\/h4>\n

Les acheteurs b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un droit de r\u00e9tractation, qu\u2019ils peuvent exercer sans motif et sans p\u00e9nalit\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 (quatorze) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des articles pour faire retour du produit neuf (dans son emballage d\u2019origine, non port\u00e9, non ouvert, non utilis\u00e9, non modifi\u00e9, non lav\u00e9, non abim\u00e9, accompagn\u00e9 de tous les accessoires \u00e9ventuels, notices d\u2019emploi et documentations) au vendeur pour \u00e9change ou remboursement.<\/p>\n

Proc\u00e9dure de retour :<\/p>\n

\u2022 Le client est invit\u00e9 \u00e0 envoyer un courriel \u00e0 contact@tendanceherb.com en indiquant le num\u00e9ro de sa facture, le d\u00e9tail des produits qu\u2019il souhaite retourner et la raison de ce retour.<\/p>\n

\u2022 Le retour doit s\u2019effectuer par colissimo accompagn\u00e9 du num\u00e9ro de facture \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

SAS TENDANCE\u2019HERB
c\/ Transports Fourni\u00e9
55 Boulevard de Thibaud 31100 Toulouse
FRANCE<\/p>\n

Pour toute question, \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb se tient \u00e0 la disposition de ses clients. Pour cela, rendez-vous sur la page contact du site internet.<\/p>\n

En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu, la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb remboursera au client, dans un d\u00e9lai maximum de 30 (trente) jours apr\u00e8s r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es, les sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es d\u00e9duction faite des \u00e9ventuels frais d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n

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Paiement<\/h4>\n

Le prix est exigible \u00e0 la commande.<\/p>\n

Les paiements seront effectu\u00e9s par carte bancaire, ch\u00e8que, esp\u00e8ces ou virement bancaire. En cas de paiement par carte bancaire, le client devra indiquer le num\u00e9ro de sa carte, ainsi que sa date de validit\u00e9, directement dans la zone pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n

Depuis le 1er octobre 2008, les banques fran\u00e7aises appliquent le protocole \u201c3D Secure\u201d afin d\u2019assurer aux clients passant commande sur Internet une meilleure s\u00e9curit\u00e9 lors des paiements sur Internet.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB\u201d agit donc contre la fraude en collaboration avec la BNP Paribas dans un but de prot\u00e9ger ses clients de toute utilisation frauduleuse de leur carte bancaire.<\/p>\n

En pratique, cela signifie que seront demand\u00e9s au client : son num\u00e9ro de carte, les dates d\u2019expiration et cryptogramme (les trois derniers chiffres figurant au dos de votre carte) de celle-ci.<\/p>\n

Le client sera alors redirig\u00e9 vers le site de sa banque qui lui demandera d\u2019entrer un code s\u00e9curis\u00e9 afin d\u2019accepter la transaction (Authentification par SMS : envoi du code par la banque du client sur son portable). La carte de nos clients n\u2019est donc utilisable sur notre site qu\u2019avec son contr\u00f4le.<\/p>\n

La commande valid\u00e9e par le client ne sera consid\u00e9r\u00e9e effective que lorsque les centres de paiement bancaire concern\u00e9s auront donn\u00e9s leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annul\u00e9e et le client pr\u00e9venu par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

Par ailleurs, la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande d\u2019un client avec lequel existerait un litige.<\/p>\n

<\/p>\n

Livraison<\/h4>\n

La livraison est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client dans le bon de commande qui ne peut \u00eatre que dans la zone g\u00e9ographique convenue.<\/p>\n

La livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e ni \u00e0 des boites postales ni dans des h\u00f4tels.<\/p>\n

Afin que ces d\u00e9lais soient respect\u00e9s, le client doit s\u2019assurer d\u2019avoir communiqu\u00e9 des informations exactes et compl\u00e8tes concernant l\u2019adresse de livraison.<\/p>\n

Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont des d\u00e9lais indicatifs, correspondant aux d\u00e9lais moyens de traitement et de livraison.<\/p>\n

Si ceux-ci d\u00e9passent 30 (trente) jours \u00e0 compter de la commande, le contrat de vente pourra \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 et l\u2019acheteur rembours\u00e9. La soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb ne pourra \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences dues \u00e0 un retard d\u2019acheminement n\u2019\u00e9tant pas de son fait. En cas de colis endommag\u00e9s (d\u00e9j\u00e0 ouvert, produits manquant\u2026), l\u2019acheteur s\u2019engage \u00e0 notifier \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb par tous moyens, toutes r\u00e9serves dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception du produit.<\/p>\n

Pour des raisons de disponibilit\u00e9, une commande peut \u00eatre livr\u00e9e en plusieurs fois au client. Le client ne r\u00e8gle alors qu\u2019une seule livraison.<\/p>\n

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Litiges<\/h4>\n

Le pr\u00e9sent contrat est soumis au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n

La soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb ne peut \u00eatre tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant mat\u00e9riels qu\u2019immat\u00e9riels ou corporels, qui pourraient r\u00e9sulter d\u2019un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialis\u00e9s. Il en est de m\u00eame pour les \u00e9ventuelles modifications des produits r\u00e9sultant des fabricants.<\/p>\n

La responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb sera, en tout \u00e9tat de cause, limit\u00e9e au montant de la commande.<\/p>\n

Les r\u00e9clamations seront toujours re\u00e7ues avec attention et bienveillance. En cas de litige, le client s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb pour obtenir une solution amiable en se rendant sur la page contact du site internet.<\/p>\n

\u00c0 d\u00e9faut, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e9tant r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais, seuls les tribunaux fran\u00e7ais seront comp\u00e9tents.<\/p>\n

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Garanties<\/h4>\n

Tous les produits fournis par le vendeur b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale pr\u00e9vue par les articles 1641 et suivants du code civil. En cas de non-conformit\u00e9 d\u2019un produit vendu, il pourra \u00eatre retourn\u00e9 au vendeur qui le reprendra, l\u2019\u00e9changera ou le remboursera.<\/p>\n

Toutes les r\u00e9clamations, demandes d\u2019\u00e9change ou de remboursement doivent s\u2019effectuer dans un d\u00e9lai de 30 (trente) jours suivant la date de livraison.<\/p>\n

Le client est invit\u00e9 \u00e0 prendre contact avec la Soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb soit par mail \u00e0 l\u2019adresse contact@tendanceherb.com, soit par t\u00e9l\u00e9phone au +33 (0)5 82 95 46 28.<\/p>\n

La Soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb s\u2019efforcera de trouver une solution au probl\u00e8me.<\/p>\n

Informatique et libert\u00e9<\/h6>\n

Les informations collect\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb lors d\u2019une commande d\u2019un client sont uniquement collect\u00e9es aux fins de la vente \u00e0 distance. Ces informations sont indispensables au traitement et \u00e0 l\u2019acheminement des commandes ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des factures. Elles pourront ainsi \u00eatre communiqu\u00e9es en tout ou partie aux prestataires de la Soci\u00e9t\u00e9 \u00abTENDANCE\u2019HERB \u00bb intervenant dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution de la commande (comme les transporteurs par exemple) et \u00e0 des organismes en charge de l\u2019analyse des commandes et de la lutte contre la fraude \u00e0 la carte bancaire.<\/p>\n

Le d\u00e9faut de renseignement des informations demand\u00e9es entra\u00eene la non-validation de la commande.<\/p>\n

Les traitements r\u00e9alis\u00e9s sur le site Internet de Tendance\u2019Herb sont conformes au r\u00e8glement europ\u00e9en relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

Liens hypertextes vers des sites tiers<\/h6>\n

Ce site propose des liens hypertextes pointant vers des sites Internet \u00e9dit\u00e9s par des tiers. Ces liens sont \u00e9tablis de bonne foi et la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb ne peut \u00eatre tenue pour responsable de modifications intervenues sur ces sites.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, ces liens hypertextes ne sauraient, en aucun cas, engager la responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb : seule la responsabilit\u00e9 des \u00e9diteurs des sites r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur le site de la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab TENDANCE\u2019HERB \u00bb pourra \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n

Cr\u00e9dits photos<\/h6>\n

Diane Touraine : www.diane-touraine.fr
Wikimedia Commons : commons.wikimedia.org
Shutterstock : www.shutterstock.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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